Net het persbericht met crisiscommunicatie van TomTom ontvangen. Puur amateurisme.
Net een dag nadat ik een nieuwe TomTom XL kocht (ondertussen mijn vierde sedert de introductie van de GO waar ik destijds vanop Cebit enthousiast over berichtte; voordien had ik een zelf gebouwde setup van een Garmin IIplus, kabels, antenne, laptop, cdrom van De Rouck en Route66... en later peperdure rotzooi van VDO Siemens en Blaupunkt). als ik dit geweten had dan had ik nooit iets van zo'n gewetenloos bedrijf gekocht.
Ik citeer "We stellen deze reistijdeninformatie ook beschikbaar aan gemeenten en provincies"
en die sturen er flitsers mee op pad om de kas te vullen in plaats van voor doorstroming of verkeersveiligheid te zorgen. Ik ben VOOR flitscamera's en ik maak me daar niet populair mee op feestjes. Alleen ze moeten wel mensenlevens redden zoals op een aantal Noord-Brabantse rijkswegen. Soms zijn principes pijnlijk en kan ik enkel zeggen dat ook ik een beetje te snel reed, maar dat het eigenlijk geen kwaad kon. Zelfbedrog en onder de boete kom je toch niet onderuit. Brute pech. Alleen flitsen ze me steeds waar je zegt waarom nu, waarom hier? Dat vraagstuk is nu opgelost.
Ze hebben me trouwens ook al te pakken gehad op een zomerse zondagnamiddag (2x op tien jaar E19 naar Breda en E313 naar Antwerpen) en een keer in de afdaling naar Luik op een quasi lege E40 met 4 vakken (ook bij stralend weer). Altijd met weinig verkeer. Ik heb een blauw vermoeden dat met het raampje open op een zonnige namiddag op de berm je wegstoppen en de gemeentekas vullen blijkbaar populair is, want ik heb nog nooit een flitser gezien bij sneeuw of bij stortvlagen.
Wat keutelt Tomtom?
"We vragen u om toestemming om reistijdeninformatie te verzamelen".
Uw eigen schuld moet u maar niet zo onnozel zijn.
"Alle verkeersdata die wij ontvangen is anoniem en op geen enkele wijze terug te voeren naar een apparaat of gebruiker. Niet door ons en niet door de politie."
De flitser staat vervolgens wel waar u elke dag een keer NIET in de file staat. En voor u het weet was u gisteren nog anoniem en vandaag poept een printer in Heerenveen of Leeuwarden uw boetes uit.
"We gebruiken de informatie om u de snelste beschikbare route te geven en u waar mogelijk langs de files te leiden."
Ook een leuke. Ik ken niemand die er al in slaagde om langs files geleid te worden. Daar is gewoon geen ontsnappen aan of je moet gewoon thuis of op je werk blijven.
"We werken samen met wegbeheerders over de hele wereld waarbij we verkeersinformatie inzetten voor het verbeteren van de doorstroming en het veiliger maken van de wegen."
Wij zijn de good guys, dat u betaalt om flitsers te melden en updates te krijgen doen we enkel om de wereld te verbeteren. We verkopen uw gegevens om de boys in blue gelukkiger te maken. Halen ze een keer hun statistieken, de sof van Icesave van de Gemeente wordt er minder door... IEDEREEN WINT.
En als u dat niet gelooft dan maken we u wel iets anders wijs.
Crisiscommunicatie les 1: zeg NOOIT u hebt het niet begrepen. Capice?
Lode Goukens
