Net een mailing met noreply-adres ontvangen van ING bank. Onwaarschijnlijk.
"Geachte heer X,
De laatste jaren werd een stijgend aantal fraudegevallen met bankkaarten gesignaleerd. Deze kunnen zich bijvoorbeeld voordoen bij geldopname aan een geldautomaat. Om de veiligheid van geldopnames met debetkaart te verhogen, heeft ING beslist maatregelen te nemen. Vanaf 16 januari 2012¹ wordt een dagelijkse opnamelimiet ingevoerd.
Deze dagelijkse limiet werd standaard vastgelegd op € 650. Indien dit bedrag niet voldoet aan uw noden, kunt u het aanpassen². De door u gekozen limiet zal van toepassing zijn vanaf 16 januari 2012."
Dus omdat de bank niet in staat is iets te doen aan fraude, schuiven ze het probleem door naar de klant. Die vervolgens extra zal moeten betalen om meer risico te lopen. Zeer perfide. Bovendien gaat ie moeten betalen om cash af te halen in de bijna van de aardbol verdwenen kantoren. Na de 4,84 euro kosten voor het niet uitvoeren van een domicilëring als er niet genoeg saldo is (maar die kosten kunnen er uiteraard wel af). Is dit de zoveelste schoffering van klanten en dit terwijl ze de ether vervuilen met hun reclame voor de gratis Lion-rekening.
Vroeger waren de transacties online ook realtime, terwijl er nu tussen een kwartier tot dagen kan zitten bij EPA-betalingen. Blijkbaar zit iemand de klanten te controleren. De nieuwe kaartlezer voor Internet-bankieren is bijzonder gebruiksonvriendelijk omdat je zowel je contractnummer als de lezer moet bij hebben (los van de pin en wachtwoord dat je moet kennen). Dat contractnummer is zowat de idiootste feature in het veiligheidsplan en het heeft slechts één doel: voorkomen dat de klant op andere computers dan zijn thuiscomputer gaat bankieren. Onzin want dankzij de kaartlezer, pin en wachtwoord blijkt dit overbodig. Ik kan me bijna niet voorstellen dat bij die bank niemand opstaat en zegt "is het wel een goed idee om de klant als noodzakelijk kwaad te zien'.
